Questions Fréquentes (FAQ)

Le délai de livraison standard est généralement de **3 à 5 jours ouvrables** après la confirmation de votre commande. Les livraisons express peuvent être disponibles moyennant des frais supplémentaires, vérifiez l'option lors du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un **numéro de suivi**. Vous pouvez utiliser ce numéro directement sur la page de suivi de notre transporteur partenaire ou dans votre espace client.

Oui, nous livrons dans toutes les grandes villes et régions de la Côte d'Ivoire grâce à nos partenaires logistiques. Les frais et délais peuvent varier en fonction de la localité.

Nous acceptons les paiements sécurisés par **Carte Bancaire** (Visa, Mastercard), **Mobile Money** (Orange, MTN, Moov) et, pour la plupart des produits, le **paiement à la livraison** (Cash on Delivery).

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées uniquement si elles n'ont pas encore été traitées et expédiées par le vendeur. Veuillez contacter notre support client **dans les 2 heures** suivant l'achat pour toute demande urgente.

Vous disposez de **7 jours** à compter de la réception de votre article pour effectuer un retour si le produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la description. Le produit doit être dans son état d'origine.

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